Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei Flaneur bemühen wir uns, Ihnen eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden für Online- und Filialkäufe:

  • iDEAL : Verfügbar für Kunden aller großen niederländischen Banken.
  • Kreditkarten : Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und UnionPay.
  • PayPal : Sichere Zahlungsabwicklung für Nutzer, die ihr PayPal-Konto bevorzugen.
  • Klarna – Flexible Zahlungen : Mit Klarna bieten wir flexible Zahlungsoptionen an, mit denen Sie jetzt einkaufen und später bezahlen können.
  • Coinbase Commerce : Für Kunden, die Kryptowährungen bevorzugen, akzeptieren wir Zahlungen über Coinbase Commerce.
  • Kassensystem : Verfügbar in allen offiziellen Flaneur-Filialen für direkte, persönliche Transaktionen.

Sicherheit

Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt. Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien ein, um die vertrauliche und sichere Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten.

Abrechnungsdaten

Während des Bestellvorgangs werden Sie nach Ihren Rechnungsdaten gefragt. Diese müssen mit den bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen hinterlegten Daten übereinstimmen. Falsche Rechnungsdaten können zu Verzögerungen bei der Abwicklung Ihrer Transaktion führen.

Zahlungsabwicklung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihre Zahlungsmethode belastet. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit allen Details zu Ihrer Bestellung und dem Zahlungsstatus. Sollte Ihre Zahlung nicht verifiziert, autorisiert oder verarbeitet werden können, kontaktieren wir Sie, um Ihnen weitere Informationen zukommen zu lassen und alternative Zahlungsmethoden zu besprechen.

Währungsumrechnungen

Alle Preise werden in der Währung der jeweiligen Webseite angezeigt, basierend auf Ihrem Standort. Wenn Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter in einem anderen Land ansässig ist, können Gebühren für die Währungsumrechnung anfallen.

Rückerstattungen und Stornierung

Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückgaberichtlinie bearbeitet. Falls eine Transaktion storniert oder erstattet werden muss, erfolgt die Anpassung über die ursprüngliche Zahlungsmethode und kann einige Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Kundensupport

Bei Fragen oder Problemen bezüglich Zahlung und Abrechnung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@flaneur.eu . Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen und Problemen rund um Ihre Zahlungstransaktionen.