Datenschutzrichtlinie

Einführung

Flaneur, Hoofdweg 110, 1175LC Lijnden, Niederlande, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich.

Zuletzt aktualisiert: 08/08/2024

Artikel 1. Datenschutzverpflichtung

1.1. Flaneur, einschließlich unserer Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (zusammenfassend als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet), verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten zu sichern. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unseren Umgang mit den personenbezogenen Daten, die wir über Sie durch Ihre Nutzung unserer Website www.flaneur.eu (die „Website“) und unserer Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere E-Commerce-Plattformen, mobilen Anwendungen und Kundensupportdienste (zusammenfassend die „Dienste“), erfassen.

1.2. Indem Sie unsere Website nutzen, ein Konto registrieren, unseren Newsletter abonnieren oder eine Demonstration anfordern, erklären Sie sich vorbehaltlos mit dieser Datenschutzrichtlinie und mit unserer Erfassung, Verwendung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie beschrieben einverstanden.

Artikel 2. Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

2.1. Während unserer Geschäftstätigkeit sammelt und verarbeitet Flaneur die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, die für die Abwicklung von Verbraucherkäufen, die Bereitstellung von Kundensupport und die Verbesserung des Benutzererlebnisses unerlässlich sind:

Vor- und Nachname : Erforderlich für die Auftragsabwicklung, die Verwaltung des Kundenkontos und zur Personalisierung der Kommunikation.
Privatadresse : Erforderlich für Versand, Rechnungsstellung und Rücksendungen. Wird verwendet, um Zahlungsmethoden zu überprüfen und die Lieferung von Produkten sicherzustellen, die über unseren Online-Shop gekauft wurden.
Persönliche E-Mail-Adresse : Wichtig für das Senden von Auftragsbestätigungen, Versandaktualisierungen, Werbeangeboten und zum Wiederherstellen von Kontoinformationen.
Persönliche Telefonnummer : Wird für den Kundensupport, die Lösung von Lieferproblemen und gelegentlich zu Verifizierungszwecken verwendet.
Zahlungsinformationen : Wir speichern zwar keine Kreditkartendaten, verarbeiten jedoch transaktionsbezogene Informationen, einschließlich Zahlungsmethoden und Kaufhistorie, die für den Abschluss von Einkäufen unerlässlich sind.
IP-Adresse und Gerätedaten : Werden automatisch erfasst, um Website-Sitzungen zu verwalten, die Site-Sicherheit zu verbessern, Site-Inhalte basierend auf dem geografischen Standort zu personalisieren und die Site-Nutzung zu analysieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Einkaufspräferenzen und -verlauf : Werden erfasst, um Produktempfehlungen und Marketingkommunikation zu personalisieren, die auf die Interessen der Kunden abgestimmt sind.
Cookies und ähnliche Technologien : Werden verwendet, um die Website-Funktionalität zu verbessern, das Benutzererlebnis zu personalisieren und für gezielte Werbung. All diese Technologien können über die Browsereinstellungen des Benutzers angepasst werden.

Artikel 3. Wie wir Ihre Daten sammeln und verwenden

3.1. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen : Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie ein Konto registrieren, einen Kauf tätigen oder auf andere Weise unsere Dienste nutzen.
3.2. Kommunikationsdaten : Bei der Kommunikation mit unserer Organisation erfassen wir möglicherweise Daten, die Sie identifizieren, darunter Ihren Namen, Ihre Kommunikationsmethoden und den Inhalt Ihrer Kommunikation.
3.3. Technische Informationen, die wir automatisch erfassen : Wenn Sie unsere Dienste besuchen, verwenden oder mit ihnen interagieren, erfassen wir möglicherweise technische Informationen, darunter:
- Protokolldateidaten : Dazu gehören Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt, wenn Sie unsere Website besuchen, wie etwa Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -einstellungen, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage sowie Ihre Interaktion mit der Website.
- Nutzungsinformationen : Automatische Erfassung von Daten bezüglich Ihrer Interaktionen mit unseren Diensten, wie beispielsweise angezeigte oder verwendete Inhalte, verwendete Funktionen, durchgeführte Aktionen, Zeitzone, Land, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Benutzeragent und Version, Gerätetyp, Verbindungsspezifikationen und IP-Adresse.
- Geräteinformationen : Dazu gehören der Name des von Ihnen verwendeten Geräts, dessen Betriebssystem und der Browser, je nach Gerätetyp und -einstellungen.

Artikel 4. Cookies und Ihre Wahlmöglichkeiten

4.1. Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität unserer Website zu optimieren und Ihr Surferlebnis zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen verwalten und wählen, ob Sie Cookies akzeptieren, ablehnen oder benachrichtigt werden möchten, wenn ein Cookie gesetzt wird. Das Deaktivieren von Cookies kann die Zugänglichkeit und Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

Artikel 5. Zwecke der Verarbeitung Ihrer Daten

5.1. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Kommunizieren Sie mit Ihnen bezüglich Transaktionen und Werbeaktionen.
Personalisieren Sie Ihr Erlebnis auf unserer Website.
Führen Sie interne Untersuchungen durch, um unsere Angebote zu verbessern oder weiterzuentwickeln.
Sorgen Sie für Sicherheit und verhindern Sie Betrug.
Halten Sie gesetzliche Anforderungen ein und reagieren Sie auf rechtmäßige Anfragen staatlicher Stellen.

Artikel 6. Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten

6.1. Flaneur behandelt Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt. Wir können Ihre Daten kontrolliert und in Übereinstimmung mit den einschlägigen Datenschutzgesetzen für legitime Geschäftszwecke an Dritte weitergeben. Zu diesen Parteien können gehören:

Externe Dienstleister für Betriebsfunktionen wie Hosting, IT-Services und Marketingaktivitäten.
Bei Geschäftstransaktionen wie Fusionen oder Übernahmen.
Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder die Rechte und Sicherheit von Flaneur, unseren Benutzern und der Öffentlichkeit zu schützen.

Artikel 7. Ihre Rechte

7.1. Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, darunter Zugriff, Korrektur, Einschränkung der Verarbeitung und das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns direkt kontaktieren.

Artikel 8. Internationale Datenübertragungen

8.1. Wir handhaben Datenübertragungen außerhalb der EU im Einklang mit den EU-Datenschutzstandards, indem wir entsprechende Sicherheitsvorkehrungen treffen.

Artikel 9. Sicherheitsmaßnahmen

9.1. Wir ergreifen angemessene physische, technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Allerdings ist kein Sicherheitssystem unfehlbar.

Artikel 10. Änderungen dieser Richtlinie

10.1. Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln. Das Datum des Inkrafttretens der aktuellen Richtlinie ist oben auf der Seite angegeben.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail : privacy@flaneur.eu

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig durchzulesen und sich bei Fragen oder Bedenken zu unseren Datenschutzpraktiken oder Ihren persönlichen Daten an uns zu wenden.