Zahlung und Rechnung

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei Flaneur sind wir bestrebt, Ihnen eine große Auswahl an sicheren und bequemen Zahlungsmöglichkeiten zu bieten. Zu den von uns akzeptierten Methoden für den Online-Einkauf und den Einkauf im Geschäft gehören:

• iDEAL : Verfügbar für Kunden, die bei allen großen niederländischen Banken Bankgeschäfte tätigen.
• Kreditkarten : Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und UnionPay.
• PayPal : Sichere Zahlungsabwicklung für Benutzer, die lieber ihr PayPal-Konto verwenden.
• Klarna – flexible Zahlungen : Bietet flexible Zahlungsoptionen über Klarna, sodass Sie jetzt einkaufen und später bezahlen können.
• Coinbase Commerce : Für Kunden, die lieber Kryptowährungen verwenden, akzeptieren wir Zahlungen über Coinbase Commerce.
• Kassensystem : Für direkte, persönliche Transaktionen in allen offiziellen Flaneur-Geschäften verfügbar.

Sicherheit
Wir verschlüsseln und sichern alle Transaktionen. Um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen vertraulich und sicher behandelt werden, verwenden wir die neuesten Sicherheitstechnologien.

Rechnungsdaten
Während des Bezahlvorgangs werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsinformationen einzugeben. Diese Informationen müssen mit den Informationen übereinstimmen, die Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen hinterlegt haben. Wenn Sie keine korrekten Rechnungsdaten angeben, kann sich die Bearbeitung Ihrer Transaktion verzögern.

Zahlungsabwicklung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihr Zahlungsmittel belastet. Eine E-Mail mit Informationen über den Status Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlung wird Ihnen zur Bestätigung zugesandt. Sollte Ihre Zahlung nicht verifiziert, autorisiert oder verarbeitet werden können, werden wir Sie kontaktieren. Sie erhalten dann weitere Informationen und können mit uns alternative Zahlungsmethoden besprechen.

Währungsumrechnung
Abhängig von Ihrem geografischen Standort werden alle Preise in der Währung der Shopping-Site angezeigt. Es können Gebühren für die Währungsumrechnung anfallen, wenn Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter in einem anderen Land ansässig ist.
Rückerstattungen und Stornierungen
Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet. Wenn eine Transaktion storniert oder rückerstattet werden muss, wird die Zahlung entsprechend angepasst, und es kann einige Tage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Kundendienst
Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team unter support@flaneur.eu, wenn Sie Fragen oder Anliegen zu Zahlung und Rechnungsstellung haben. Wir helfen Ihnen gerne bei Problemen oder Fragen zu Ihren Zahlungstransaktionen.