Betaling & Facturering

Geaccepteerde betaalmethoden

Bij Flaneur streven we ernaar om een ​​verscheidenheid aan veilige en gemakkelijke betalingsopties te bieden. Onze geaccepteerde methoden voor online en in-store aankopen omvatten:

  • iDEAL : Beschikbaar voor klanten die bankieren bij alle grote Nederlandse banken.
  • Creditcards : Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express en UnionPay.
  • PayPal : Veilige betalingsverwerking voor gebruikers die liever hun PayPal-account gebruiken.
  • Klarna - Flexibele betalingen : Wij bieden flexibele betaalopties via Klarna, zodat u nu kunt winkelen en later kunt betalen.
  • Coinbase Commerce : Voor klanten die liever cryptovaluta gebruiken, accepteren wij betalingen via Coinbase Commerce.
  • Kassasysteem : beschikbaar in alle officiële Flaneur-winkels voor directe, persoonlijke transacties.

Beveiliging

Alle transacties zijn veilig en gecodeerd. We gebruiken de nieuwste beveiligingstechnologieën om ervoor te zorgen dat uw betalingsgegevens vertrouwelijk en veilig worden verwerkt.

Factureringsinformatie

Tijdens het afrekenproces wordt u gevraagd uw factuurgegevens te verstrekken, die moeten overeenkomen met de gegevens die bij uw bank of creditcardmaatschappij bekend zijn. Als u geen nauwkeurige factuurgegevens verstrekt, kan dit leiden tot vertraging bij het voltooien van uw transactie.

Betalingsverwerking

Zodra u uw bestelling hebt voltooid, wordt uw betaalmethode belast. U ontvangt een e-mailbevestiging met daarin uw bestelling en betalingsstatus. In het geval dat uw betaling niet kan worden geverifieerd, geautoriseerd of verwerkt, nemen we contact met u op om u meer informatie te verstrekken en alternatieve betaalmethoden te bespreken.

Valutaconversies

Alle prijzen worden weergegeven in de valuta van de winkelsite, op basis van uw geografische locatie. Er kunnen kosten voor valutaconversie van toepassing zijn als uw bank of betalingsprovider in een ander land is gevestigd.

Restituties en annuleringen

Terugbetalingen worden verwerkt in overeenstemming met ons retourbeleid. Als een transactie moet worden geannuleerd of terugbetaald, worden er aanpassingen gedaan aan de oorspronkelijke betaalmethode en kan het enkele werkdagen duren voordat dit in uw account wordt weergegeven.

Klantenservice

Voor vragen of opmerkingen over betaling en facturering kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via support@flaneur.eu. Wij zijn beschikbaar om u te helpen met eventuele problemen of vragen die u heeft over uw betalingstransacties.