Ontvang je bestelling uiterlijk op 24 december wanneer je vóór onderstaande deadlines bestelt:

– EU: bestelling geplaatst vóór 22 december, 15:00 CET
– Niet-EU: bestelling geplaatst vóór 18 december, 15:00 CET

Alle bestellingen die in december zijn geplaatst, kunnen worden geretourneerd tot en met 5 januari.

Lees meer via: link

Meld je aan op de productpagina voor de ‘breng me op de hoogte wanneer beschikbaar’-melding om een update te ontvangen zodra het artikel weer op voorraad is.

Apple Pay, creditcard, debitcard, PayPal, iDEAL, Bancontact en Sofort.

Geaccepteerde creditcards: Visa, Mastercard en American Express.

Alle transacties zijn beveiligd met SSL-encryptie. FLÂNEUR slaat geen creditcardgegevens op.

Zodra de betaling is bevestigd, wordt je bestelling direct verwerkt en kan deze niet meer worden aangepast of geannuleerd.

Je kunt de levering aan de deur weigeren of de bestelling na ontvangst retourneren via het Return Center.

FLÂNEUR biedt gratis wereldwijde verzending en same-day shipping voor bestellingen geplaatst vóór 16:00 CET.

– NL/BE – DHL (1–3 werkdagen)
– EU – DHL Express (1–3 werkdagen)
– VK – DHL Express (1–3 werkdagen)
– VK (bestellingen boven €250) – DHL Express
– VS/Canada – DHL Express (1–4 werkdagen)
– Wereldwijd – DHL Express (2–4 werkdagen)

Invoerrechten en belastingen voor niet-EU-landen zijn niet inbegrepen en worden niet vergoed.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail waarmee je de status van je levering kunt volgen.

Voor bestellingen binnen de Europese Unie zijn geen invoerrechten van toepassing.

Voor bestellingen buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. FLÂNEUR kan hiervoor geen verantwoordelijkheid nemen. Wij adviseren om vooraf de lokale douaneregels te controleren.

Wanneer een pakket niet kan worden afgeleverd, wordt het retour gestuurd naar ons magazijn. De retour wordt binnen 14 dagen verwerkt. Het is niet mogelijk om het pakket opnieuw te verzenden. Je ontvangt een terugbetaling en kunt indien gewenst een nieuwe bestelling plaatsen.

Een terugbetaling kan worden aangevraagd binnen 14 dagen na ontvangst van het product. De retourzending moet binnen 14 dagen na levering worden verstuurd.

Het artikel dient te worden geretourneerd in originele, ongebruikte, ongewassen en ongewijzigde staat, inclusief originele labels en verpakking.

Bij internationale retourzendingen die het gevolg zijn van weigering of het niet betalen van invoerrechten en belastingen, wordt een restocking fee van €25 in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Ga naar ons Return Center om je retour aan te melden en een retourlabel te kopen. Verpak de artikelen (indien mogelijk) in de originele doos met bijbehorende verpakkingsmaterialen.

Voeg het formulier met barcodes toe aan het pakket, plak het retourlabel aan de buitenkant en lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde afgiftepunt.

Retourkosten worden niet vergoed.

Kies zelf een vervoerder en verzendmethode naar voorkeur. Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken.

Meld je retour aan via het Return Center, voeg het formulier met barcodes toe aan het pakket en verzend het pakket met een vervoerder naar keuze.

Retourkosten worden niet vergoed.

Retourlabels zijn niet gratis. De kosten zijn afhankelijk van de vervoerder en het land van waaruit je verzendt.

Ga naar het Return Center om je retour te registreren en een retourlabel aan te schaffen.

Nee. Online bestellingen kunnen niet worden geretourneerd in onze boutique in Amsterdam. Gebruik hiervoor het Return Center.

Het is helaas niet mogelijk om artikelen te ruilen. Zodra de retour is verwerkt, ontvang je een terugbetaling. Plaats een nieuwe bestelling om een andere maat of artikel te ontvangen.

Zodra je retourzending in ons magazijn is ontvangen, wordt deze binnen 14 dagen verwerkt. Terugbetalingen worden altijd uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke bestelling.