Houd er rekening mee dat ruilen en restitutie binnen 14 dagen na ontvangst van het product kan worden aangevraagd. Houd er rekening mee dat het geretourneerde artikel binnen 14 dagen na de leverdatum moet worden teruggestuurd. Om in aanmerking te komen voor restitutie, moet het artikel in de originele, ongebruikte, ongewijzigde en ongewassen staat worden geretourneerd, inclusief de originele labels en verpakking.
Bij internationale retourzendingen waarbij de betaling van invoerrechten en belastingen is geweigerd of niet is voldaan, wordt een herinvoervergoeding van € 25 in rekening gebracht. Deze wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Om een retourzending aan te vragen, gaat u naar ons Retourcentrum . Verpak de te retourneren artikelen indien mogelijk in de originele doos met de bijbehorende verpakkingsmaterialen.
Voeg het formulier met barcodes toe aan de binnenkant van de doos, zodat we je retourzending zo snel mogelijk kunnen verwerken. Plak het meegeleverde retourlabel op de buitenkant van het pakket en breng je pakket naar het dichtstbijzijnde afleverpunt.
Bezoek het retourcentrum
Voor retourzendingen kiest u de koerier en verzendservice van uw voorkeur. Wij raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken.
Om een retourzending aan te vragen, gaat u naar ons Retourcentrum . Verpak de te retourneren artikelen indien mogelijk in de originele doos met bijbehorende verpakkingsmaterialen. Voeg het formulier met barcodes toe aan de binnenkant van de doos, zodat we uw retourzending zo snel mogelijk kunnen verwerken. Voeg het ' Retourpakketformulier ' toe aan de buitenkant van het pakket en breng uw pakket naar de koerier en verzendservice van uw voorkeur.
Retourlabels zijn niet gratis en de kosten voor retourzending worden niet vergoed.
Bezoek het retourcentrum
Stuur ons een e-mail
Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u ons gerust een e-mail sturen op support@flaneur.eu
Ons team van experts helpt u graag en zorgt ervoor dat u een uitzonderlijke ervaring met ons merk beleeft.
Stuur ons een WhatsApp-bericht
Onze klantadviseurs staan klaar om uw vragen te beantwoorden
U kunt contact opnemen met onze klantenservice op ons nummer +31 850604225 .
Service beschikbaar van 09.00 tot 18.00 uur (CET) van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
