Invoering

Flaneur, gevestigd aan Hoofdweg 110, 1175LC Lijnden, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Laatst bijgewerkt: 08/08/2024

Artikel 1. Privacyverklaring

1.1. Flaneur, inclusief onze dochterondernemingen en gelieerde entiteiten (gezamenlijk aangeduid als "wij", "ons" of "onze"), zet zich in voor de bescherming van uw privacy en de beveiliging van uw gegevens. Dit privacybeleid beschrijft onze aanpak met betrekking tot de persoonsgegevens die we over u verzamelen via uw gebruik van onze website, www.flaneur.eu (de "Website"), en onze diensten, waaronder, maar niet beperkt tot, onze e-commerceplatforms, mobiele applicaties en klantenservice (gezamenlijk de "Diensten").

1.2. Door gebruik te maken van onze Website, een account aan te maken, u te abonneren op onze nieuwsbrief of een demonstratie aan te vragen, geeft u aan ondubbelzinnig in te stemmen met dit Privacybeleid en met het verzamelen, gebruiken en verwerken van uw persoonsgegevens door ons zoals beschreven.

Artikel 2. Persoonsgegevens die wij verwerken

2.1. Tijdens onze activiteiten verzamelt en verwerkt Flaneur de volgende categorieën persoonsgegevens die essentieel zijn voor het uitvoeren van consumentenaankopen, het bieden van klantondersteuning en het verbeteren van de gebruikerservaring:

1. Naam en achternaam : essentieel voor orderverwerking, beheer van klantaccounts en om communicatie te personaliseren.
2. Huisadres : Noodzakelijk voor verzending, facturering en retournering. Wordt gebruikt om betaalmethoden te verifiëren en de levering van producten gekocht via onze webshop te garanderen.
3. Persoonlijk e-mailadres : essentieel voor het versturen van orderbevestigingen, updates over verzending, promotieaanbiedingen en voor het herstellen van accountgegevens.
4. Persoonlijk telefoonnummer : Gebruikt voor klantenondersteuning, het oplossen van leveringsproblemen en af ​​en toe voor verificatiedoeleinden.
5. Betalingsgegevens : Hoewel we geen creditcardgegevens opslaan, verwerken we wel informatie die verband houdt met transacties, waaronder betaalmethoden en aankoopgeschiedenis. Deze informatie is essentieel voor het voltooien van aankopen.
6. IP-adres en apparaatgegevens : worden automatisch verzameld om websitesessies te beheren, de beveiliging van de site te verbeteren, de inhoud van de site te personaliseren op basis van de geografische locatie en het gebruik van de site te analyseren om de klantervaring te verbeteren.
7. Winkelvoorkeuren en geschiedenis : worden verzameld om productaanbevelingen en marketingcommunicatie te personaliseren die aansluiten bij de interesses van de klant.
8. Cookies en vergelijkbare technologieën : Deze worden gebruikt om de functionaliteit van de website te verbeteren, de gebruikerservaring te personaliseren en voor gerichte advertenties. Deze zijn allemaal aanpasbaar via de browserinstellingen van de gebruiker.

Artikel 3. Hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken

• 3.1. Informatie die u aan ons verstrekt : Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u een account registreert, een aankoop doet of op een andere manier gebruikmaakt van onze Diensten.
• 3.2. Communicatiegegevens : In de communicatie met onze organisatie kunnen wij gegevens verzamelen waarmee u kunt worden geïdentificeerd, zoals uw naam, communicatiemethoden en de inhoud van uw communicatie.
• 3.3. Technische informatie die we automatisch verzamelen : Wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt of ermee communiceert, kunnen we technische informatie verzamelen, waaronder:
  • Logbestandgegevens : Dit zijn gegevens die automatisch door uw browser worden verzonden wanneer u onze website bezoekt, zoals uw IP-adres, browsertype en -instellingen, datum en tijd van uw verzoek en uw interactie met de website.
  • Gebruiksinformatie : Automatische verzameling van gegevens over uw interacties met onze Services, zoals bekeken of gebruikte content, gebruikte functies, ondernomen acties, tijdzone, land, data en tijden van toegang, gebruikersagent en versie, apparaattype, verbindingsspecificaties en IP-adres.
  • Apparaatgegevens : Bevat de naam van het apparaat dat u gebruikt, het besturingssysteem en de browser, afhankelijk van het type apparaat en de instellingen ervan.

Artikel 4. Cookies en uw keuzes

4.1. Wij gebruiken cookies om de functionaliteit van onze website te optimaliseren en uw surfervaring te verrijken. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen, door te kiezen of u cookies accepteert, weigert of een melding ontvangt wanneer er een cookie wordt geplaatst. Het uitschakelen van cookies kan de toegankelijkheid en functionaliteit van onze website beïnvloeden.

Artikel 5. Doeleinden voor het verwerken van uw gegevens

5.1. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

• Onze producten en diensten leveren.
• Om met u te communiceren over transacties en promoties.
• Personaliseer uw ervaring op onze website.
• Voer intern onderzoek uit om ons aanbod te verbeteren of te ontwikkelen.
• Zorg voor veiligheid en voorkom fraude.
• Voldoen aan wettelijke vereisten en reageren op rechtmatige verzoeken van de overheid.

Artikel 6. Delen en openbaarmaking van persoonsgegevens

6.1. Flaneur behandelt uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Wij kunnen uw gegevens op een gecontroleerde manier en in overeenstemming met de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming delen met derden voor legitieme zakelijke doeleinden. Deze partijen kunnen zijn:

• Externe dienstverleners voor operationele functies zoals hosting, IT-services en marketingactiviteiten.
• Bij bedrijfstransacties zoals fusies of overnames.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om de rechten en veiligheid van Flaneur, onze gebruikers en het publiek te beschermen.

Artikel 7. Uw rechten

7.1. Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder toegang, correctie, beperking van de verwerking en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. U kunt deze rechten uitoefenen door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Artikel 8. Internationale gegevensoverdrachten

8.1. Wij verwerken gegevensoverdrachten buiten de EU in overeenstemming met de EU-normen voor gegevensbescherming door passende waarborgen te implementeren.

Artikel 9. Beveiligingsmaatregelen

9.1. Wij nemen redelijke fysieke, technische en administratieve beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen. Geen enkel beveiligingssysteem is echter onfeilbaar.

Artikel 10. Wijzigingen in dit beleid

10.1. We kunnen dit privacybeleid bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in onze werkwijze. De ingangsdatum van het huidige beleid staat bovenaan de pagina vermeld.

Neem contact met ons op

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mailadres : privacy@flaneur.eu

Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen en contact met ons op te nemen als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid of uw persoonlijke gegevens.